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售后支持After-sale support

●    提供的一切服務都是為了客戶創造更多的價值

及時、優質、專業是 RETZ售后服務的特點。RETZ能夠第一時間內為您提供全套項目需求的技術資料,圖紙及產品說明書,生產進度表,生產檢驗控制計劃等。專業質量控制人員為您售后產品提供詳細的質量跟蹤。專業的客服和技術人員提供現場開箱驗貨,安裝指導,調試及技術培訓服務。RETZ珍惜與客戶的每一次交流,全套的流體控制解決方案和完善的售后服務能夠幫助您隨時應對挑戰。

擁有一支高素質的閥門維護和咨詢隊伍,專業定位高、裝備水平優 , 運行有效、團隊合作;面向國內外廣大的客戶提供 “及時、優質、專業”服務,我們的服務能力及范圍包括:

●   故障分析與排除  
  

1.對造成閥門故障潛在原因的系統分析; 
2.綜合判定故障閥門在排除過程風險中的分險評估。

●   產品維修、維護    
  

1.提供配件、設備和維修方案; 
2.在線或離線維護和維修; 
3.專業制定維護建議和方案; 
4.對客戶現場維護或保養后的閥門建立長期檔案鏈接、同期建立定期回訪機制。 

●   現場技術服務 
       

1.閥門及管道運行相關專業技術的咨詢; 
2.關于閥門的選型建議和專業設計替換方案; 
3.管道工藝及介質對閥門的影響評估; 
4.提供專業設備,幫助排除影響閥門運行的相關因素。 

●   產品使用與保養培訓  1.故障排除的實際操作演練,滿足客戶對全套流體控制的解決方案; 
2.為客戶制定特定需求的個性方案,滿足特定介質、流速、流量、檢驗、檢測、維護周期等的保養建議。 

●    服務承諾

1.專業與真誠地對待每一個員工,使他們成為本行業的專業人士;    2.用專業與成熟的隊伍為客戶提供超一流的服務;  3.誠實服務、信守承諾,與客戶建立長期的合作伙伴關系。 

郵箱:retzvalve@163.com

地址:上海市徐匯區龍漕路漕寶路路口

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